パソコンサポート

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コンピューターを通じ、お客様のご要望をひとつひとつ解決し、長期の信頼関係を築いて行くのが、西山事務機の「カスタマーサポート」に対する考え方です。
メーカｰの異なるＯＡ機器が様々な形でネットワークに組み込まれるようになってきています。そのため、システム担当者が全てを把握し、フォローするのは難しくなっています。こうした、オープン化の時代こそシステムの導入・運用・保守にはプロのサポートが必要です。
私どもでは、オフコン時代からの販売実績とパソコンのユースウェアのノウハウと、インターネットのプレゼンスプロバイダーとしての力を結集し、お客さまに安心とご信頼を頂いております。
ここにシステムの構築から保守までをサポートする、トータルサポートシステムをご提供します。

　導入時のサポートパック

　導入後のサポートパック

　講習会・セミナー

　年間サポートパック

パソコンを単体でお使いのお客様
初めてパソコンを使われる方、周辺機器の接続に不安のある方、ソフトウエアの使い方を楽に覚えたい方、インターネットへ接続をしたい方、そんな方を対象にお客様のところへスタッフがお伺いし、セットアップ作業を行ったり、操作説明をさせていただきます。パソコンを単体でお使いのお客様向けメニューです。

パソコンスタートおまかせパック

インターネット接続おまかせパック

まるごと設定おまかせパック

２台以上の同時にインターネットされたいお客様
2台以上4台までのパソコンで同時にインターネットを使われたい方、周辺機器の接続に不安のある方、ソフトウエアの使い方を楽に覚えたい方、そんな方を対象にお客様のところへスタッフがお伺いし、セットアップ作業を行ったり、操作説明をさせていただきます。パソコンを単体（スタンドアロン）でご使用になられていたお使いのお客様向けメニューです。但し、インターネットプロバイダーの接続料金は含まれていません。

ブロードバンドルーター接続おまかせパック

５台以上でＬＡＮを構築されたいお客様
データーの共有・プリンターの共有や、インターネットの同時使用など、サーバーの導入までは必要がないけれども、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を組んで、業務の効率化をお考えのお客様向けのサポートメニューです。ＬＡＮの配線からシステムの運用まで、スタッフがお伺いし、セットアップ作業を行ったり、操作説明をさせていただきます。ＬＡＮ配線工事は別途お見積もりさせて頂きます。但し、インターネットプロバイダー料金は含まれていません。

ＬＡＮ構築の基本おまかせパック（クライアント５台分）

ネットワークプリンターセットアップ（クライアント５台分）

サーバー導入をご計画のお客様
サーバーの導入やローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、遠隔地とのＬＡＮ間接続（VPN）、また、イントラネットを使ったグループウェアの導入等のための環境設定、ＲＡＳネットワークの構築をお考えのお客様のところへスタッフがお伺いし、セットアップ作業を行ったり、操作説明をさせていただきます。

サーバーセットアップおまかせパック

ＬＡＮ間接続ＩＰ－ＶＰＮ（インターネットＶＰＮ）セットアップ

ＲＡＳサーバーセットアップ